記者來信
  “總不能為了修塊表再去一次臺灣吧。”最近,鎮江市民王可(化名)來到潤州區消費者協會咨詢,稱其於2013年年底在臺灣購買的瑞士名錶出現了故障。“當時覺得臺灣奢侈品的價格比大陸便宜,我就買了兩塊手錶,沒想到其中一塊戴了不到5個月就停了,”王可說,“大陸只有幾個大城市有這個品牌的專櫃,原計劃抽空跑一趟,但手錶的保修卡丟了,只剩下購買發票。”
  消協工作人員建議王可先通過網絡與瑞士表總部或臺灣銷售門店溝通,尋求解決方法。查找到臺灣銷售門店的網站之後,王可將故障手錶、購買發票拍照,並附上手錶的出廠身份證明、故障現象等詳細信息,一起發了過去。目前已經聯繫上臺灣銷售方。
  近年來,購物成了境外旅游的必選項目。但游客們旅行歸來後,一旦發現購買的商品出現質量問題,如何維護自身權益,成了一件麻煩事。“在境外購買名包、名錶等奢侈品,不僅要索取發票等購物證明,還要考慮到商家是否提供全球聯保服務,仔細詢問商家提供售後服務的方式和途徑,”潤州區消費者協會會長朱明提醒消費者,“必要時可將相關條款寫在發票上,並保存好所有票據以供維權之用。”本報通訊員 朱倩倩 徐福根
  本報記者 孟 旭   (原標題:境外購物,售後維權成難題)
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